Ouvidoria Clinipam

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A Clinipam tem uma ouvidoria que tem como principal função ouvir seus beneficiários. Você deve acioná-la quando sentir que não foi atendido nos outros canais da empresa.

É importante existir o contato anterior com a Central de Atendimento, pois ela está capacitada a resolver qualquer tipo de dúvida ou dificuldade que você enfrente.

Na Ouvidoria, todas as manifestações são analisadas criteriosamente e diretamente encaminhadas às áreas competentes com acompanhamento desde o início até a resposta final ao solicitante.

Comunicado

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Desde o dia 15 de outubro, os serviços de pronto atendimento de urgência e emergência prestados pelo Hospital e Maternidade Nossa Senhora do Rocio a pacientes clínicos estão suspensos. O motivo é a reestruturação do espaço físico.

O atendimento obstétrico de urgência e emergência, no entanto, será mantido totalmente. A previsão é que o atendimento completo seja normalizado no primeiro trimestre de 2015.

Em caso de urgência e emergia médica, os beneficiários devem dirigir-se aos seguintes locais:

Atendimento adulto
Clinipam 24h Ônix. Av. Vicente Machado, 2340, Batel.
Hospital Evangélico de Curitiba. Rua Augusto Stellfeld, 1908, Bigorrilho.

Atendimento infantil
Hospital Menino Deus. Rua Marechal Deodoro, 2805, Alto da XV.
Hospital Evangélico de Curitiba. Rua Augusto Stellfeld, 1908, Bigorrilho.
Unidade da Criança – Clinipam. Rua Teixeira Coelho, 464, Batel.

 

As mudanças do horário de verão

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No madrugada de sábado (18) para domingo (19) ocorre o horário de verão. As noites serão mais curtas e os dias mais longos. Teremos mais tempo para aproveitar o sol, mas menos tempo para descansar. Isso acaba afetando um pouco nosso organismo.

É normal que nesse período as pessoas tenham mais enxaqueca e mau-humor. Já as mulheres podem sofrer com sintomas emocionais. Mas, para se adaptar bem ao horário de verão, a Clinipam tem algumas dicas.

O primeiro passo é começar a acordar um pouco mais cedo. Para isso, você tem que dormir antes também, ok? Se, quando levantar, sentir certa fadiga, tome uma xicara de café. Mas não exagere, tá bom?

Feliz dia das crianças

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Dia 12 de outubro, o Dia das Crianças, está quase aí. A data foi criada no Brasil em 1955 pelo deputado federal Galdino do Valle, do Rio de Janeiro. No entanto, ela só passou a vigorar no calendário depois que a empresa de brinquedos Estrela promoveu diversas campanhas.

O Dia das Crianças é um momento de valorização dos direitos dos pequenos, como alimentação, amor, educação e, principalmente, saúde.

Curiosidade: você sabia que o dia da criança oficial é em 20 de novembro? Foi nessa data, em 1959, que o Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF) oficializou a Declaração dos Direitos da Criança. :D

Unidade Centro da Clinipam

A Clinipam tem 13 unidades próprias de saúde. Uma delas é a unidade Centro, localizada na Rua André de Barros n. 20 – 1. Andar, no Centro de Curitiba.

Como nas outras unidades da Clinipam, na do centro é possível fazer consultas eletivas em diversas especialidades. O local tem uma tem uma ampla estrutura para o atendimento.

Unidade Água Verde Clinipam

A Clinipam tem diversas unidades próprias de saúde. Uma delas é a unidade Água Verde, localizada na Avenida Getúlio Vargas, 2499, no bairro Água Verde.

Na unidade do bairro Água Verde, que tem uma ampla estrutura para o atendimento, é possível fazer consultas eletivas em diversas especialidades.

Como liberar guias de internamento Clinipam

Para liberar as guias de internamento de procedimentos eletivos, basta enviar sua guia juntamente com os laudos de exames anteriores para o e-mail liberacao@clinipam.com.br, para planos clinipam, ou liberacaodeguias@clinipam.com.br, para planos Saúde Ideal.

Já para liberar guias de internamento para procedimentos emergenciais, não há necessidade de ligar para solicitar a liberação da guia. O hospital fica encarregado desse procedimento.

Clinipam é indicada por sua excelência no atendimento

premio-reclame-aquiA Clinipam foi indicada como “Excelência no Atendimento” pelo “Prêmio Época Reclame Aqui – As melhores empresas para o consumidor 2014”. A premiação visa incentivar a busca pela excelência no atendimento, a melhora no relacionamento com o cliente e a eficiência na resolução dos problemas.

Fomos selecionados entre mais de 70 mil empresas cadastradas. Agora, para ser reconhecida como campeã na categoria Plano de Saúde, pedimos o seu voto.
Para participar, basta acessar este link, fazer login pelo Facebook e votar na Clinipam.

Agradecemos a todos os colaboradores e clientes que nos ajudaram a chegar até aqui!
Conheça mais sobre o Prêmio neste link.

Como marcar uma consulta na Clinipam?

agendamento-de-consultas-clinipamEntre no site da Clinipam e veja, na página principal, a relação de médicos e serviços. Se você não sabe o nome do médico, escolha apenas qual a especialidade você deseja. Uma lista de profissionais, com seus respectivos telefones, será exibida.

Com a sua carteirinha da Clinipam em mãos, ligue para o telefone indicado. Já para agendar consultas com os médicos que atendem nas unidades próprias da Clinipam, ligue para (41) 3021-3001 e clique na opção 1.